RÜCKSENDUNG

Wir garantieren die Qualität aller unserer Produkte. Wenn Sie in irgendeiner Weise unzufrieden sind, erstatten wir Ihnen innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung die Ware, die Sie zurücksenden, in dem Zustand, in dem sie bei uns eingegangen sind, und den noch angebrachten Etiketten.

  
UMTAUSCH ERSTATTUNG / ANTRAG

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel nach Erhalt der Rücksendung verfügbar ist. Leider können wir keine Aktien für einen Umtausch halten. Der schnellste Weg, Ihre Waren umzutauschen, ist die Online-Bestellung einer neuen Bestellung. Die ursprüngliche Bestellung wird nach Erhalt der Rücksendung erstattet.

Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Rücksendungen verantwortlich sind.

Retouren - Wie lange muss ich warten?

Wir bemühen uns, Retouren an 3 Arbeitstagen abzuwickeln, aber in sehr anstrengenden Perioden können wir überflutet sein, und es kann bis zu 7 Tage dauern, bis wir damit fertig sind. Zahlungen werden auf Ihre ursprüngliche Karte oder Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Die Erstattung kann bis zu 4 Arbeitstage dauern. Bitte beachten Sie, dass nur die Kosten des ursprünglichen Artikels erstattet werden können.

Brauche Hilfe? Senden Sie uns eine E-Mail an orders@urbanexcess.com